После оформления заказа на нашем сайте, с Вами свяжется наш менеджер (по электронной почте или по телефону указанному при регистрации или в процессе оформления заказа) для подтверждения наличия товара и уточнения сроков и способа доставки заказа, а также сообщит стоимость заказа с учетом стоимости доставки. Это необходимо ввиду подвижности склада компании, по причине которой информация о наличии товаров, представленная на нашем сайте, может быть не актуальна.
Цена доставки, которую можно рассчитать в корзине, является приблизительной, поскольку автоматический калькулятор сайта учитывает только суммарный вес товаров, входящих в заказ, однако для стоимости доставки определяющим фактором также является количество грузомест, занимаемых заказом, что не может быть вычислено в автоматическом режиме. По этой причине стоимость доставки также должна быть уточнена и согласована с нашим менеджером.
Таким образом, полная точная стоимость заказа будет известна после обработки заказа менеджером нашей компании.
В связи с этим оплата заказа возможна только после согласования заказа.
После успешного согласования заказа вам будут доступны 3 варианта оплаты:
На странице представлены наиболее популярные методы оплаты наших интернет-заказов. В случае, если Вам удобен какой-либо иной вариант, Вы можете обсудить его с менеджером.
Данный способ оплаты имеет ряд весомых преимуществ:
Оплата заказа банковской картой онлайн возможна только после согласования заказа с менеджером интернет-магазина. До этих пор ссылка на оплату будет не активна, и при попытке оплаты Вы будете видеть информационное сообщение, напоминающее о необходимости согласования заказа перед его оплатой.
Для согласования наш менеджер самостоятельно свяжется с Вами, используя контактные данные, оставленные Вами при оформлении заказа. Это может быть звонок на указанный номер телефона или письмо на электронную почту. Поэтому убедительная просьба проверять правильность введенных контактных данных.
Обработка заказов происходит по будням с 9 до 18 часов. Именно в это время наш менеджер будет пытаться с Вами связаться. В случае, если этого не происходит, Вы можете позвонить в отдел интернет-торговли по телефону +7 (800) 500-777-2, или в техническу поддержку по телефону +7 (950) 765-50-97.
После согласования заказа Вам на электронную почту, указанную при оформлении заказа, поступит электронное письмо, содержащее ссылку на страницу оплаты заказа. Указанная ссылка будет действительна в течении 24 часов. В случае, если письмо с ссылкой на оплату не пришло на Вашу электронную почту, или если с момента согласования заказа прошло более 24 часов, свяжитесь с Вашим личным менеджером и попросите выслать ссылку на оплату повторно.
Также оплатить заказ банковской картой онлайн Вы можете в личном кабинете на странице, на которой перечислены все оформленные Вами заказы. Если в процессе оформления заказа Вы выбрали данный вариант оплаты, то в списке заказов, в строке, соответствующей заказу, который необходимо оплатить, вы увидите ссылку с названием "Оплатить". После нажатия на ссылку, в специальном окне будет открыто соединение с платежным шлюзом ПАО СБЕРБАНК. Соединение и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Личный кабинет может быть Вам недоступен в случае, если Вы ранее не регистрировались на сайте, или не вошли в систему, и находитесь в режиме "Гость". Соответственно, для доступа к личному кабинету необходимо пройти процедуру регистрации, или войти в систему, используя личные параметры входа. При этом все заказы, оформленные Вами в режиме "Гость", будут автоматически перенесены в зарегистрированный Вами профиль.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
Для успешного проведения платежа необходимо знать:
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа помимо данных банковской карты может потребоваться ввод специального пароля.
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
При выборе этого метода оплаты наш менеджер, помимо точной стоимости заказа, сообщит Вам номер карты, предназначенной для приема платежей интернет-заказов. На эту карту необходимо будет осуществить превод, равный точной стоимости заказа.
Такой способ оплаты возможен независимо от варианта доставки заказа. В случае, если заказ был доставлен в ненадлежащем виде (отсутствие каких-либо позиций, брак товара, возникший в процессе доставки товара), вы вправе требовать возмещения стоимости бракованных товаров либо стоимости заказа целиком. Для этого необходимо связаться с менеджером интернет магазина и подробно объяснить возникшую у Вас ситуацию.
В случае, если вам что-то непонятно или возникли вопросы, напишите нам по адресу info@wbc-c.ru, или позвоните по телефону +7 (800) 500-777-2.
